1. 설치는 대리점 수백개가 각자 돌아다니는 것이 아니라
본사가 그 지역의 지정업체(하청업체)를 시켜서 하는 것입니다.
설치할 때 본인이 없으면 주민증 사본과 도장을 준비하라는 것도 하나포스(sk브로드밴드) 본사의 지침이구요
어느 대리점에 신청하든, 본사에 신청하든, 똑같습니다.
설치스케쥴 상의할 때나 설치기사가 방문하기 전에 안내를 드립니다.
저희도 안내를 드렸어야 하는데, 불찰이었던 것 같습니다.

2. 예전에 청구서를 이메일로 하지 않아도 등록돼다가
한동안 의무사항이었는데
최근에 다시 이메일로 하지 않아도 되는 걸로 바뀌었는데, 저희가 몰랐었군요.
지적해 주셔서 고맙습니다.

3. 요금은 어느 대리점으로 접수하던지 똑같은 금액을 적용받을 수 있습니다.
  ※ 사은품은 대리점별로 다른데
      만일, 정식 홈페이지로 1년이상 영업한 업체이고(게시판 글 수는 믿지 마시고 개설일자를 확인해 보세요) 
      비난글 올릴 수 있는 게시판이 있는 곳에서 저희보다 더 좋은 조건이 있으면
      무조건 그 업체이상으로 맞춰드립니다.      
       - 싸이트 개설일자 확인하는 방법 :  www.xpeed2.net/02_customer/05_data_content.php?no=243451

4. 하나포스(sk브로드밴드)의 경우,
명의자와 다른 카드로 자동이체하는 경우는 저희가 접수하지 않고(통장이체는 명의 달라도 가능)
본사로 등록 요청하시도록 안내 하는데
본사에 확인해 보니,  카드주의 신분증과 신청서를 팩스로 보내달라고 하는군요. 
이 점을 미리 설명 못한 것도 저희 잘못인 것 같습니다.

지적해 주셔서 감사합니다.

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