왜 첫달 요금이 청구 됩니까?
2009.9.18~19일날 3종 가입했습니다 sk브로드밴드
인터넷,전화,tv
왜 다요금이 청구 되나요 전화는 쓰니깐 나온다고
치더라도 인터넷요금,tv요금 다나와서 10.21일날짜로
빠져 나갔네요.
이유가 뭡니까?

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무료 3개월이 언제 무료인지는 SK브로드밴드 본사가 정하는데
그 당시의 가입고객은
TV는 1,13,25개월째 무료인데, 인터넷은 12,24,36개월째 무료였습니다.
우선,
TV의, 고객님이 골라보신 유료프로 시청료가 아니고, 기본 이용료가 청구됐다면 실수가 있었던 것 같습니다.
내일 확인해 보고 전화드리겠으며,  실수가 있었다면 정정하고, 원상복구해 드리겠습니다.
인터넷은 그 당시의 접수 고객은 12,24,36개월째 무료였습니다.
저희 상담원이 안내를 따로 안드렸는지 모르겠는데
본사 콜쎈터 106 번에 확인하시면 확인하실 수 있습니다.
가입 당시 정확하게 안내하고, 기억에 남도록 한 번 더 설명드렸으면 좋았을텐데
저희가 그렇게 못한 모양입니다.
죄송합니다.

저희는, 사이트 개설일자를 조회하는 방법까지 게시해 놓았는데
3년이상 같은 주소에서 같은 상호로 영업하고 있고,
누구나 비난 글을 쓰고, 누구나 읽을 수 있도록 게시판을 개방하고 있으며
앞으로도  평생 영업할 회사이므로
약속은 철저히 지킬 수 밖에 없습니다.
설사, 실수로 잘못된 경우가 나와도, 감추지 않고 공개한 채
끝까지 책임을 지겠습니다.

가입당시 설명이 충분치 못했던 점, 사과드리며
TV에서 실수가 있었는지 확인 후, 내일 전화드려 정중히 사과드리고 원상복구해 드리겠습니다.
죄송합니다.