한 2주쯤 전에 하나포스로 개통을 완료 했구요.

개통 후 며칠 후에 설치센터에 전화해서 속도증속 요청도 했거든요.

그래서 처음엔 속도가 거의 11~12메가 정도가 나왔는데요.

최근 들어 부쩍 속도가 줄었어요. 어제 밤에는 3메가 밖에 안 나오더라구요.

이걸 106에 전화를 해야하는건지 지난번에 전화했던 설치센터에 전화를 해야하는건지 모르겠네요. 106에 전화를 하면 아마도 라이트 요금엔 그 속도가 맞다고 할거 같은데요.

그리고 설치센터로 전화해야 한다면 몇 번인지 좀 다시 알려주세요. 제가 사는 곳은 신림본동 입니다.

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106에 하셔도 되고, 첫 한달간은 설치쎈터에 하셔도 됩니다.
기본이 10M로 쏘는 것이고, 추가로 15M를 약속한 것이니
3M가 정상이라는 대답은 나올 수가 없을 것입니다.
속히 연락하셔서 써비스를 받으시기 바랍니다.
관악 고객쎈터 6264-8585
집 근처에 업로드를 과도하게 쓰는 사람이 있을 경우에
주변의 다운로드 속도가 심각하게 떨어지는 경우가 있는데
어떤 경우이든 하나로에서 기사가 나와서 점검해 드릴 것입니다.