( * 비밀내용 삭제 후 비밀체크 해제.
    여러사람이 읽기 위함이니 양해 부탁드립니다.)
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사장님 안녕하세요.
2019년 1월 경 sk,2020년 1월 10일쯤 LG로 가입했던 가입자 입니다.
(가입자-***)
곧 1년이 되어 다른 통신사로 갈아타려고 고민중인데 몇가지 여쭤볼게 있어 문의드립니다.
=>
잊지않고 저희를 다시 찾아 주셔서
감사드립니다.
그리고 답변이 늦어 죄송합니다.
 
1. 헬로비전 플래티넘 기가 + 뉴베이직(235채널)로 하려고 하는데
현재 기준 사은금과 올해 1월 평균 사은금이 궁금합니다.
이통3사와 같이 사은금은 7만원 상품권 + 현금인지도 궁금합니다.
(서면상의 답변이 제한된다면 010 **** ****으로 문자 남겨주시면 감사하겠습니다.
- 전화 주셔야 하는 경우 28일 전화 주시면 감사하겠습니다.
=>
타 통신사들도
원래 1월이 다른 달에 비해 적은데
헬로비전은 지금보다 20%이상 적었습니다.
28일에 전화 드리겠습니다.

2. 현재 어머니께서(가입자 ***)
헬로모바일 KT망 알뜰폰 유심 요금제를 사용하고 있는데(월 10120원)
기재된 내용에 따르면 헬로모바일 kt망 알뜰폰 사용자의 경우
할인이 적용되어 플래티넘 기가 + 뉴베이직(235채널)이 26,400원인 것으로 알고있습니다.
이러한 결합 할인을 적용하기 위해
개통 신청시 당사자가 추가적으로 거쳐야 하는 절차가 궁금합니다.
(이전처럼 어머니 이름-***으로 가입할 것입니다.)
=>
표의 인터넷과 tv요금은
핸드폰이 lte요금제일 때의 할인 금액이며
(3g는 다름)
핸드폰 기본료에서 할인되는 금액은
핸폰 요금제에 따라 다르니 핸폰 콜센터에 문의해 보세요~
할인 등록은,
설치 후에 명의자가 본사로 전화 하셔서
할인 등록 요청을 하시는 것이 정상입니다.

3. 현재 LG 인터넷 100메가 + TV (월 38500)를 사용하고 있는데
1년 사용 후 해지시 위약금이 대략 얼마정도 인지 궁금합니다.
(2010년도에 지어진 아파트 이므로 모뎀은 설치하지 않은 것 같습니다.인터넷은 대칭형으로 확인됨.)
=>
38,500원짜리이고 모뎀이 없는 경우,
32만원 정도 예상됩니다.

4. 헬로비전의 경우도 이전 SK나 LG 처럼 당사자의 동의를 받아
제가 위임해서 가입 가능 한지 여부가 궁금합니다.
=> 가능합니다

5. 그외 채널 변경시 딜레이라던지, 인터넷이나 와이파이 끊김이라던지,
TV 화질등 이통3사와 비교했을때
갈아타도 괜찮은지 여부도 여쭙습니다.
(TV로 유튜브 시청을 자주 하는 편입니다.)
=>
어느 통신사나
품질은 지역에 따라 다를 수 있으니
설치후 싸인을 해 주기 전에 꼼꼼히 체크해 보시고
마음에 들지 않으면
싸인하지 마시고 취소하시면 됩니다.
인터넷 끊김은 즉시 확인되지 않을 텐데
500메가나 1기가의 경우는
지역 관계없이, 별 문제 없는 것으로 알고 있습니다.
헬로비전도
리모콘에 유튜브 버튼과 넷플릭스 버튼이 있습니다.

6. 만약에 헬로비전 설치시
지금 집에 노트북 1대 컴퓨터 2대를 사용중이라
가급적 원활한 인터넷 사용을 위하여 랜선을 3개를 하고 싶은데
추가적으로 청구되는 비용이 있는지도 궁금합니다.
=>
원칙은 2대까지만 허용되는데
원칙을 철저히 지키는 지는, 지역마다 다릅니다.
기사분과 상의해 보세요~
추가 요금을 내야 된다면,
보통 월 5,500원 정도를 청구합니다.

7. 만약 헬로비전 설치시 UHD2 신형 셋탑박스로 설치되는지 여부가 궁금합니다.
감사합니다.
=>
신형 설치가 원칙인데
지역마다 다르니
방문전에 기사분이 전화했을 때
미리 확인을 하세요~


감사합니다.

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