선로가 좋지 않은 지역인 모양이군요.

위약금을 안내려면 좀 싸워야 될거 같은데
끊어질 때, 하나포스 싸이트에서 (  http://myspeed.hanaro.com/ )
속도측정을 해서(손실율이나 지연율이 높게 나올겁니다)
손실율이나 지연율이 높게 나온 그 화면을 3일정도 캡춰해서 ,
이를 증거로 방송통신위원회에 민원을 제기하세요.
    민원제기 싸이트 : http://www.ekcc.go.kr/civil/distress/distress_07.jsp
효과가 있을 것입니다.
방통위에 민원을 제기하겠다고 하나로에 얘기만 해도, 하나로에서 태도가 달라질 수도 있습니다.
손실율이나 지연율이 높게 나오지 않는다면 해결이 어렵겠구요....
만일, 위약금을 내기로 하신다면, 다음달 요금 고지서에 포함돼 나옵니다.

위약금 납부여부와 관계없이, 해지하면 사은품을 저희한테 반납해 주셔야 됩니다.
사은품란의 맨 아래에 고객부담금 송금계좌가 나와있습니다.(제일은행 633-20-290729 성해경)
만일, 다른회사 인터넷을 저희한테 신청하시면, 그 사은품과의 차액만 정산하시면 되구요.

삭제하시겠습니까?

★ 30분내송금 보증제도 및 요금할인 보증제도 운용
★ 상품의 단점도 솔직히 답변
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