16일 오후에 서류 신청하고, 저녁에 전화로 명의 변경 요청하니
알았다 하고 끊었죠?

17일 하루종일 설치확인 전화 기다리다, 네 시쯤에 전화하니
여직원이 받아 전광식으로 가입했는데 설치 확인 전화가 안 왔다 말하니 확인하고 다시 연락 준다 함.
전화 와서 전광식으로 신청한 게 맞느냐? 다시 돼 묻고,
댁이 바꿔 받아 다시 재차 설명하니 그때야 기억하고,
깜빡 잊고 아침에 서류 못 넣었다고, 다음 날 설치 할 수 있다고 그랬지요?
그때까지 서류도 안 넣고 명의 변경도 안 된 상태였고요!
실수할 수도 있지요. 저 이해하려 했습니다.

그런데 저녁에 설치 확인센터에서 전재민 이름으로,
또 조금 있다 전광식으로 확인전화가 와서 짜증 나기 시작.
왜 두 번 전화하느냐, 정확히 누구 이름으로 된 거냐 물었더니 전광식으로 변경됐다 함.
전화하려다 말았습니다.

그리고 오늘 설치 후에 사인하려고 보니 전재민으로 신청돼 있었고요.


명의변경 잘 못 된 거, 다시 바꾸면 될 테고 그게 뭐 어렵겠습니까?

제가 화나는 건 댁의 전화 태도입니다!
명의변경 안 된 거 알고도 그냥 설치 받겠다고 했으니 문제없다 그겁니까?
월요일에 잘잘못을 가려 보자고요?

이보세요!! 앞뒤 안 맞는 말로 둘러대기 보다,
우선 먼저 잘못한 부분은 인정하고 사과하셔야 옳지 않습니까?
그럼, 이렇게까지 기분 나쁘지 않았을 거고요!

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앞에 올렸던 질문과 답변 내용을 다시 올립니다. 
분명히 불편드려 죄송하다고 사과를 했는데요....
그리고
월요일에 잘잘못을 가리자는 뜻이 아니고 우리쪽 어디에서 실수한 것인지를 확인해서 설명하겠다는 것인데 오해를 하고 있군요...
우리쪽의 어디가 실수인지는 중요한 것이 아닌데, 괜한 소리를 했나봅니다.
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< 5453번 질문 >
전재민으로 신청했다가 전광식으로 명의변경 요청했었는데요, 어제 전재민으로 설치확인 전화가 오고 잠시 뒤에 전광식으로 확인 전화가 왔었어요. 그래서 그쪽에 물어보니 명의변경이 돼서 전광식으로 등록되었다고 했고요. 그런데 오늘 설치 후에 보니 전재민으로 등록되어 있네요. 전광식으로는 조회가 안 된다고 하고요. 어떻게 된 것인지요? 우선 전재민으로 설치는 했습니다.

< 5454번 답변 >
일단 사은현금은 송금했구요

1차적으로 설치센터에 확인 결과
설치전에 고객님이 명의변경 안된 걸 아시고도 그냥 설치받겠다고 하신 것으로 확인되었으며

명의변경이 안된 사유에 대해서는 월요일에 확인 후 전화드리겠습니다.

불편드려 죄송합니다.
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다만,
정식개통이 되기 전에 이의제기를 했으면 대리점에서 정정할 수 있었을텐데
싸인도 했고 본사 상담원의 최종 확인 전화에도 이의제기를 하지않아 정식 개통으로 처리되어
대리점 차원의 정정은 이제 불가능하고(※ 정식개통 이후의 모든 변경은 본사로 요청해야 합니다)
본사 콜쎈타에 고객이 직접 명의변경을 요청해야 되는 상황이라서
설치당시의 상황을 파악해 본 것 뿐인데, 이게 오해를 불러일으킨 것 같군요..

실수로 인해 불편을 끼친 점에 대해서는 다시한 번 사과를 드립니다.
(우리쪽의 어디가 실수인지는 중요한 것이 아니기 때문에 월요일에 따로 전화하지는 않겠습니다)