16일 날 명의변경 요청했을 때 그때 바로 바꾸지 않은 점,
또 그 다음 날 재차 확인했음에도 불구하고,
전재민으로 먼저 신청해서 잘 못 된 아닙니까!
그럼 댁이 분명히 일차적으로 잘 못한 거니 사과하는 건 당연한 거고요!

그런데 댁이 답변에 앞서 전화해서 사과 했느냐 그 말이지요!
사과 먼저 하고 그 후에 연유를 설명하면 제가 그거 이해 못 하겠습니까?

사과는 안 하시고, 광주는 독점지역이라 사은품이 어떻고 저떻고..
문제하고는 상관도 없는 말이지 않습니까!!
월요일 날 잘잘못을 따져 보자고 분명히 얘기하셨고요!

아시겠어요!!

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호남지역은 호남지사에서 독점지역으로 지정해, 지역내 대리점을 경유해야만 접수가 가능하고
사은품도 타지역보다 적다는 설명을(※ 공지사항에도 나와있음)
접수받을 때도 했지만 다시한번 설명한거였고

따라서
왜 그런 일이 생겼는지 우리가 영문을 알 수 없어 월요일날 확인하고 전화를 한다 했을 뿐입니다.

물론, 명의변경 등록이 실수로 누락돼 지연된 건 우리가 잘못했다고 처음부터 사과했구요

그런데,
전재민으로 등록됐다는 전화가 오고 잠시후 전광석으로 명의변경이 됐다는 전화까지 왔다면
우리가 또 실수를 한 것은 아니었습니다.

그리고 이후의 과정은 해당지사 혹은 본사에서 이루어지는 일이기 때문에 
영문을 알 수 없어
월요일날 확인하고 전화를 한다고 했던 것입니다.