쿡인터넷 추가1회선 가입하려고 안내페이지를 확인해보니

1. 인터넷 : *가족중에 사용중인 분이 있을 경우 : 약정기간동안 50% 할인(무약정요금 기준 50%) + 3개월무료 + 9만원 증정(단골9.5)이라고 기재되어 있는데 약정기간동안 50%할인해주면서 3개월무료에 현금9만원증정해주는가요/

2. 가입되는 상품은 패밀리상품인가요? 그리고 가입시 가족임을 증명할 건강보험증을 설치하러오시분한테 제출하며 되는가요?

3. 기존 쿡 인터넷과 추가 쿡 인터넷의 명의가 같을 경우, 요금은 합산 또는 분리하여 납부 가능하다고 하는데 분리납부가능한가요?

4. 3년약정으로 라이트가입하여다가 속도가 느려서 상품이 마음들지않아서 만약에 1년사용하고 상품만 라이트에서 스페셜로 상품만 변경하는경우에도 약정기간 기존그대로 두고 이런경우에는 약정위반인가요?


5. 라이트를 신청한 후, 설치기사분한테, \\\" 광랜으로 증속해 주는 조건으로 가입한거다 \\\" 라고 말씀하시면 광랜으로 증속해 드립니다 하셨잖아요
그리고 kt 라이트 인터넷 속도 증속문제에 관한 글을 보니 답글에 치기사에게 계속 증속된다는 확인을 받은 후 설치하시기 바라며 도가 낮아지면 kt 본사로 전화하셔야 합니다. 답변을 해주셨는데 답변처럼 사용중 광랜에서 라이트속도가 저하되어 KT에서 속도느리다고 A/S요청시 라이트이기때문에 50M속도가 정상이라고하는 경우 무엇라고 답변을해야 광랜으로 증속이되는가요?

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( * 인적사항 삭제후 비밀체크 해제.
    여러사람이 읽기 위함이니 양해 부탁드립니다.)


쿡인터넷 추가1회선 가입하려고 안내페이지를 확인해보니
1. 인터넷 : *가족중에 사용중인 분이 있을 경우 : 약정기간동안 50% 할인(무약정요금 기준 50%) + 3개월무료 + 9만원 증정(단골9.5)
이라고 기재되어 있는데 약정기간동안 50%할인해주면서 3개월무료에 현금9만원증정해주는가요/
=>
맞습니다.
 

2. 가입되는 상품은 패밀리상품인가요? 그리고 가입시 가족임을 증명할 건강보험증을 설치하러오시분한테 제출하며 되는가요?
 =>
그렇습니다.


3. 기존 쿡 인터넷과 추가 쿡 인터넷의 명의가 같을 경우, 요금은 합산 또는 분리하여 납부 가능하다고 하는데 분리납부가능한가요?
=>
그렇습니다.


4. 3년약정으로 라이트가입하여다가 속도가 느려서 상품이 마음들지않아서 만약에 1년사용하고 상품만 라이트에서 스페셜로 상품만 변경하는경우에도
약정기간 기존그대로 두고 이런경우에는 약정위반인가요?
=>
상품 바꿀 때, 약정 남은기간까지만 사용하는 조건이라고 분명히 밝히고 바꾸시면 됩니다.
그런데, 요즘은 라이트로 가입해도, 광랜구역이면 광랜속도로 증속을 해 줍니다.


5. 라이트를 신청한 후, 설치기사분한테, " 광랜으로 증속해 주는 조건으로 가입한거다 " 라고 말씀하시면 광랜으로 증속해 드립니다 하셨잖아요
그리고 kt 라이트 인터넷 속도 증속문제에 관한 글을 보니
답글에 설치기사에게 계속 증속된다는 확인을 받은 후 설치하시기 바라며
속도가 낮아지면 kt 본사로 전화하셔야 합니다. 답변을 해주셨는데
답변처럼 사용중 광랜에서 라이트속도가 저하되어 KT에서 속도느리다고 A/S요청시
라이트이기때문에 50M속도가 정상이라고하는 경우 무엇라고 답변을해야 광랜으로 증속이되는가요?
=>
증속 부분은 본사에서 명문화해서 내려온 지침이 없습니다.(기존고객과의 형평성 때문일 듯)
따라서, 기사분한테 다짐까지 받으라고 했지만, 다짐을 받아도 약정 종료시까지 증속된다고 100% 확신하기는 어렵습니다.
다만, 과거에 이런 식으로 가입한 분들의 경우(KT의 경우) 끝까지 증속됐다는 점을 참고하시기 바라며
만의하나, 중간에 본래 속도로 내려올 경우, 아무 얘기가 없는 분 보다는 본사로 증속 요청을 다시 하는 분들께는 아무래도 신경을 써 줄 것 같습니다.
※ 광랜과 라이트의 요금차이는 광랜 3년약정시 세금포함 5,500 원, 광랜 4년약정시 세금포함 3,300 원입니다.


감사합니다.